为金融消费关系各方提供合法、专业、公正、便捷的纠纷调解服务；指导、协助协会会员发展普惠金融、推动金融知识宣传；促进行业自律，组织制定相关地方性的金融消费者保护标准、业务规范及从业人员道德行为准则；组织开展其他金融消费权益保护工作等。
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